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ContentsThanks致谢Introduction序言51 Face to face会面Basic skills and techniques for talking to people in business situations2 Letters,faxes and memos信件.传真和备忘录Basic skills and techniques for business correspondence3 On the phone通电话Basic skills and techniques for using the telephone in business4 Sumries,notes,reports总结.笔记.报告Basic skills and techniques for writing reports,king notes,sumrizing andtaking notes of conversations in business5 Working together一起工作41Talking about where you work,employment policy,a company's activities,organization and history6 International trade国际贸易52Ordering and supplying goods or services;answering and king enquiries,king offers,placing and acknowledging orders7 Money tters货币贸易65Methods of payment,cash flow,invoicing,dealing with non-payment problems8 Dealing with problems处理问题74Complaining and apologizing,delivery and after-sales problems9 Visitors and travellers访问者和旅行者85Looking after foreign visitors and travelling on business;hotels,restaurants,all talk,telling stories10 Marketing市场营销96Marketing a product,rket research,promotion and advertising11 Meetings会谈106Taking part in forl and inforl meetings,one-to-one meetings and largergroup meetings12 Processes and operations工作过程和操作115Explaining and describing operations,giving instructions13 Jobs and careers工作和职业125Applying for jobs and seeking promotion,participating in interviews14 Sales and negotiation销售和谈判134Selling and buying products,negotiating face-to-face and on the phone15 A special project一个特别的142A simulation,revising ny of the skills and situations in the courseFiles文档146BEC考点分布表176出版说明商务英语证书(BEC)考试是由英国剑桥大学考试委员会与教育部考试中心联合推出的权威性考试。剑桥大学考试委员会负责命题、阅卷、颁发证书，教育部考试中心实施考试。该考试分三个级别，每年举办两次（上半年5、6月和下半年11、12月)。现已在全国27个省、自治区、直辖市的36个城市共设有59个考点。考试报考人数至1999年底累计已达14余万人。考生持有的由剑桥大学签发的BEC证书可在各类经济部门、特别是涉外经济部门和“三资”企业招聘、晋升时作为英语能力的权威性证明。本套丛书是剑桥大学考试委员会和教育部考试中心1994年联合指定的BEC2考试配套教材。经剑桥大学出版社和教育部考试中心授权，华夏出版社在中国大陆独家出版。这次再版是经过几年的使用，作者汲取了读者的反馈意见，并根据快速变化的国际商务背景以及不断涌现出的新商务词汇等情况，对本套教材做了一定幅度的修订。与考试之间的联系比较紧密了。本书是英国剑桥大学考试委员会指定的BEC2考试的学习教材，原书名为：New International Business English:Student's Book。全书共设15个单元，涉及各类主要的商务活动以及各种情景下的商务英语用语规范。该书在欧美以及世界其他国家和地区深受欢迎，有很高的知名度。本教材的语音教学部分由4盒录音带组成，它们是使用本教材过程中不可缺少的。
